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服務報價 1. 在本網站服務收費內查閱一般收費 2. 透過網上報價系統直接取得報價 或 3. 下載報價表,填妥後傳真回本公司;我們同事會以電話回覆跟進。
服務確認 1. 預約服務須在最少3個工作天前通知本公司。 2. 報價確認後,客戶須支付訂金,訂金為服務費用之20%。所有服務不設退款。 3. 稍後時間,客戶會收到電郵或傳真服務發票(扣除訂金)及服務細則。 客戶需核對發票內容及細閱服務細則,如有任何查詢或疑問,請盡快與我們聯絡。
最後確認 於服務前,負責同事會致電客戶,再確認服務地點、日期及時間。 我們會視乎工作單位釐定人數。客戶不可自行決定人數。
服務進行 搬運服務前後,客戶需自行點算搬運物品的數量,如有任何疑問應即時提出。員工離開相關單位後,客戶再提出之疑問,本公司不會受理。
付款手續
搬運服務確認後,客戶須支付訂金,訂金為服務費用之20%。餘下費用,客戶須在當日服務完成後支付。所有服務不設退款。
付款方式 - 現金 - 支票 (只接受公司票) -支票抬頭:「虫虫搬屋有限公司」 - 銀行入數 (只限於支付訂金) - 中國銀行(中銀集團) A/C:012-676-000-50589 (請於入數完成後,將入數紙傳真到本公司,傳真號碼:2243-0442)。 服務收據會另行以郵寄、電郵或傳真方式寄出。
售後服務 服務完成後,本公司會聯絡跟進是次服務流程及服務員之態度;從而提升服務的質素。如有任何意見或投訴,歡迎致電本公司, 當會誠懇及認真地跟進。 |

服務流程